南航明珠贵宾国际休息室正式投入使用

休息大厅

南航明珠贵宾国际休息室启动仪式

　　2012年1月9日，经过全面改造升级的南航明珠贵宾国际休息室正式投入使用。该休息室位于白云机场东一指廊，是南航按照Skytrax理念从功能设计、硬件配套、软件风格和人员素质等方面，立足国际高端旅客需求而打造的五星级高端旅客休息室。总面积约1400平方米，可同时提供206个座位，是目前国内最大最豪华的贵宾休息室。眼下正值2012年春运拉开序幕，南航明珠贵宾国际休息室的启用不仅可以完全满足春运客流高峰期的旅客需求，而且成为南航在春运期间的一大服务亮点。

　　休息室整体风格优雅而时尚，把现代简约和中国古典两种风格完美融合，为高端旅客带来舒适静谧的私享空间。整个休息室共分为两层，两舱旅客和精英会员旅客实行分区管理。南航国际航班的两舱客人、VIP、南航明珠金银卡、天合联盟的超级精英卡、南航合作单位的贵宾卡等客人均可入此休息。其中，专门针对南航头等舱及公务舱旅客打造的两舱旅客休息区，按照国际化标准进行了个性化服务分区，以满足旅客多样化需求：

　　两舱旅客餐饮区。位于休息室首层，可容纳旅客40人。分早、中、晚三个时段供应中、西式热食和各类小食、茶水、酒水。热食配有两套餐单，每周一换，品种以西式为主，如早餐的法式炒蛋、土豆丝饼等，中晚餐有忌廉蘑菇意粉、照烧鸡、酸甜鱼等特色菜肴。同时，厨师将全天供应现场制作的堂灼食品，包括青菜、生滚粥、面条、云吞和饺子等有中国风味的特色食品。

　　儿童活动区。位于休息室首层，区内有各类玩具和游玩设施，让小朋友玩得尽兴。

　　中华传统茶艺展示区。位于休息室夹层。每天上午10:00-11:00和下午15:00-16:00由服务人员进行现场茶叶冲泡，为旅客展示中华传统茶艺。茶艺区提供四种茶叶，分别为铁观音、龙井、碧螺春、普洱。

　　视听区与阅读区。位于休息室首层及夹层。影音区内各安装了3套影音设备，旅客可看电影和听音乐。阅读区提供9个系列50种杂志，包括娱乐类、财经杂志、女性杂志、儿童杂志等，6种中文报纸和2种英文报纸。

　　商务区。首层及夹层均设有商务区，配有电脑、办公多功能一体机。此外，休息室全面覆盖无线网络，旅客无论坐在哪里，都能够顺利上网。

　　会议室和小包间。首层及夹层均设有专为VIP旅客和商务旅客提供的会议室和小包间，让旅客在候机期间实现无干扰办公。

　　按摩间及睡眠区。位于休息室夹层。按摩间配置3张按摩椅。需要高质量、较长时间睡眠的旅客还可在3个小型隔音效果佳的睡眠房休息，消除长途旅行的疲劳。

　　淋浴间。位于休息室夹层。3间淋浴间设计宽敞典雅，整体环境舒适宜人，让旅客感受到更为优质的贵宾服务。

　　母婴区。独立的母婴室位于夹层，为母亲旅客照顾婴儿及哺乳提供私密空间。

　　此外，休息室首层还设立了会员旅客休息区，可容纳旅客73人，专为南航明珠俱乐部会员及天合联盟超级精英会员而设。会员区设有商务中心、上网区、淋浴间、贵宾小包间、影视休闲区，并有多种报刊杂志及丰富的饮料、小食品、热食和冷食等供旅客选择。为保证服务质量，南航安排休息室服务人员分三个班次上班，每个班次配备两舱服务人员14名，8名保洁员及2名厨师，让旅客任何时候都能享受到高品质的服务。

　　南航一直秉承“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”的服务理念，为旅客提供高效、便捷、舒适、尊贵的乘机体验。此次明珠贵宾国际休息室的启用只是一个开端，南航将按照广州休息室的设计风格和装修标准，在各地分阶段、分层级开展贵宾休息室改造，逐步实现标识、用品、用具以及整体风格设计的全面升级和统一，提升服务的一致性，向“中国最好，世界一流”航空公司的目标迈进！